F.A.Q

F.A.Q

🟢 À qui s’adresse Optifact ?


Optifact accompagne principalement les infirmier·ère·s libéraux·ales (IDEL) sur la facturation et la gestion administrative du quotidien.
Une aide ponctuelle peut aussi être proposée à certains kinésithérapeutes libéraux, notamment pour la reprise de rejets ou la remise à plat de dossiers en attente.

 

🔵 Que prend en charge Optifact ?


Optifact peut intervenir sur la facturation, la télétransmission, la gestion des rejets, le suivi administratif, l’organisation dans le logiciel et certaines tâches d’accompagnement informatique basique.

L’objectif est simple : vous faire gagner du temps et alléger la charge administrative.

 

🟢 Faut-il changer de logiciel pour travailler avec Optifact ?


Non. Optifact intervient sans changement de logiciel.

L’idée est de s’adapter à votre fonctionnement actuel, sans vous imposer un nouvel outil.

 

🔵 Qu’est-ce qu’un rejet de facturation ?


Un rejet de facturation correspond à une facture ou une transmission qui n’a pas été acceptée ou traitée correctement.
Cela peut venir d’une erreur de saisie, d’une pièce manquante, d’un problème administratif ou d’une cotation incorrecte.

 

🟢 Optifact peut-il m’aider à gérer mes rejets ?


Oui. Optifact peut vous aider à identifier, reprendre, corriger et suivre vos rejets de facturation.
Cela concerne principalement les IDEL, mais aussi certains besoins ponctuels chez les kinésithérapeutes libéraux.

 

🔵 Puis-je faire appel à Optifact uniquement pour un besoin ponctuel ?


Oui. L’accompagnement peut être ponctuel, par exemple pour reprendre des rejets, remettre de l’ordre ou gérer un retard administratif.
Il peut aussi être plus régulier selon votre besoin.

 

🟢 Comment fonctionne l’accompagnement ?


Le fonctionnement dépend de votre organisation et du volume à reprendre.
Après un premier échange, Optifact peut intervenir sur tout ou partie de la facturation et du suivi administratif, avec une approche simple, claire et personnalisée.

 

🔵 Travaillez-vous uniquement en local ?


Non. Optifact peut intervenir localement mais aussi à distance, selon le besoin et le mode de fonctionnement du cabinet.
Cela permet d’accompagner des professionnels de santé libéraux au-delà du secteur de Sommières.

 

🟢 Quelle est l’expérience d’Optifact dans ce domaine ?


Avant de créer Optifact, j’ai travaillé 7 ans chez VEGA, au contact quotidien des professionnels de santé libéraux.
Cette expérience m’a permis de bien comprendre les réalités du terrain, les difficultés liées à la facturation, aux rejets, aux télétransmissions et à la partie administrative du quotidien.

🔵 La prestation est-elle déductible ?


La prestation peut généralement être passée en charges professionnelles, selon votre situation et votre régime.
En cas de doute, le plus simple reste de faire le point avec votre expert-comptable.

 

🟢 Comment savoir si Optifact peut m’aider ?

Si la facturation vous prend trop de temps, que les rejets s’accumulent ou que l’administratif devient lourd au quotidien, il y a de fortes chances qu’Optifact puisse vous aider.
Un simple échange permet déjà de voir ce qu’il est possible de mettre en place.

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